Черновик для юридического ревью. Плейсхолдеры вида [УКАЗАТЬ …] необходимо заменить перед публичным GA.
**Версия:** 2026-06-02-lawyer-template **Статус:** на основе шаблона юристов 2026 — требуется финальное ревью перед публичным GA (T3)
---
Настоящее **Соглашение** в соответствии со **статьёй 437** Гражданского кодекса РФ по своей форме является **офертой** (далее — **Соглашение**, **Оферта**), адресованной любому лицу (**Заказчик**), и может быть принято Заказчиком **только** путём присоединения к настоящему Соглашению и [Политике конфиденциальности](./Privacy-Policy.md), размещённой на Сайте, **в целом**.
Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик выражает согласие с его условиями, а также соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
---
**Исполнитель** — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятое лицо) **Джувеликян Баграт Карапетович**, ИНН **583521657878**.
**Заказчик** — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести услуги Исполнителя.
**Сайт** — совокупность web-страниц и клиентского приложения (в т.ч. PWA) сервиса **ETRL Chat** в сети Интернет по адресу **https://etrl.chat**, объединённых единой темой и дизайном.
**Сервис** — функциональные возможности, службы и инструменты, доступные Заказчику при использовании Сайта, включая чат с ИИ-ассистентом, Studio, биллинг, опциональные интеграции с внешними сервисами.
**Услуги** — услуги доступа к Сервису, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Соглашения.
**Подписка** — услуга, предоставляющая доступ к платным возможностям Сервиса на **абонентской основе** (ст. 429.4 ГК РФ) с **отчётным периодом 30 (тридцать) календарных дней**, отсчитываемым с даты первой (или очередной) оплаты Подписки.
---
2.1. Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению Услуг и использованию Сайта на условиях настоящего документа, [Условий использования](./Terms-of-Service.md) и [Политики допустимого использования](./Acceptable-Use-Policy.md).
2.2. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису. Доступ осуществляется **на бесплатной и на платной основе** в зависимости от выбранного тарифа (раздел 5 и таблица тарифов ниже).
2.3. Платные Услуги оказываются на абонентской основе по отчётным периодам (п. 1 — **Подписка**). Услуги также могут оказываться на **разовой основе** (пополнение баланса монет и иные разовые оплаты), если это предусмотрено интерфейсом Сайта.
2.4. **Безусловным принятием (акцептом)** условий Соглашения Заказчиком считается **одно** из действий:
- **регистрация** учётной записи на Сайте; - **оплата** Услуг на условиях настоящего Соглашения и Сайта.
2.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем **без специального уведомления**. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия на `/legal/offer`. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новой редакции.
---
3.1. Сервис предоставляет Услуги по обработке заданий Заказчика посредством программного чат-интерфейса с использованием алгоритмов ИИ и связанной инфраструктуры Исполнителя в пределах опубликованного функционала (режимы чата, Studio, лимиты тарифа, интеграции).
3.2. На основании информации на Сайте Заказчик самостоятельно выбирает тариф и опции. Выбор тарифа и оплата (где требуется) подтверждают, что Заказчик ознакомился с условиями и стоимостью.
3.3. Услуги оказываются **в онлайн-форме** путём предоставления доступа к функционалу Сайта. **Фактом оказания Услуги** в онлайн-формате считается предоставление доступа к соответствующим возможностям Сервиса в рамках оплаченного или бесплатного тарифа.
3.4. **Пробный период:** новым Заказчикам может предоставляться доступ к возможностям тарифа **Pro** без оплаты в течение **3 (трёх) календарных дней** после регистрации без привязки банковской карты — если такая опция активна на Сайте. По истечении пробного периода доступ переходит на тариф **Free** или прекращается до оплаты Подписки — в соответствии с интерфейсом биллинга.
---
### 4.1. Исполнитель обязуется
4.1.1. Предоставлять Заказчику доступ к Сервису в рамках оплаченного или бесплатного тарифа.
4.1.2. Реагировать на обращения Заказчика по технической поддержке на **info@etrl.chat** (или адрес поддержки на Сайте) в разумный срок.
### 4.2. Заказчик обязуется
4.2.1. Добросовестно пользоваться Сервисом в соответствии с Соглашением и [AUP](./Acceptable-Use-Policy.md).
4.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать платные Услуги.
4.2.3. Не осуществлять доступ к Сервису иным способом, кроме предоставленного интерфейса (в т.ч. не обходить лимиты API).
4.2.4. Не совершать действий, препятствующих работе Сервиса или создающих чрезмерную нагрузку.
4.2.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к учётной записи.
4.2.6. Самостоятельно проверять ответы ИИ; не использовать Сервис как единственный источник профессиональных (медицинских, юридических, финансовых) рекомендаций.
### 4.3. Исполнитель вправе
4.3.1. Требовать оплаты за предоставленные платные Услуги.
4.3.2. Выпускать обновления Сервиса для улучшения и развития функциональности.
4.3.3. Приостанавливать работу Сервиса для профилактики, ремонта и в аварийных ситуациях с уведомлением, когда это возможно.
4.3.4. Прерывать работу Сервиса при сбоях каналов связи, действиях третьих лиц и форс-мажоре без возмещения упущенной выгоды — в пределах, допустимых законом.
4.3.5. **Приостановить доступ** без предварительного уведомления при отсутствии оплаты, нарушении AUP или угрозе безопасности.
### 4.4. Заказчик не вправе
4.4.1. Модифицировать, декомпилировать или создавать производные работы на основе программного обеспечения Исполнителя.
4.4.2. Разбирать программу на составляющие коды с целью получения исходного кода.
---
5.1. **Актуальные тарифы** (синхронизированы с UI и Edge; НДС не облагается — НПД):
| Тариф | Стоимость / лимиты | |-------|-------------------| | **Free** | **0 ₽**; до **25** текстовых запросов в **UTC-сутки** | | **Pro** | **990 ₽ / мес** (Подписка, отчётный период 30 дней); ориентир **~80** запросов в **скользящие 5 часов** в режиме auto; сверхлимит — с **баланса монет** по правилам биллинга на Сайте | | **Pro trial** | **3 дня** с возможностями Pro **без карты** после регистрации (если доступно) |
5.2. Доступ к платным Услугам предоставляется после **полной оплаты**, за исключением пробного периода (п. 3.4) и бесплатного тарифа Free.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость. Новая цена действует с момента публикации на Сайте и **не распространяется** на уже оплаченный отчётный период.
5.4. **Оплата** производится через **ЮKassa** (и иные способы, указанные на Сайте). Комиссии платёжных систем оплачивает Заказчик, если иное не указано при checkout.
5.5. **Моментом оплаты** считается положительный результат авторизации в платёжной системе или поступление средств Исполнителю.
5.6. **Возврат** денежных средств производится тем же способом, что и оплата, в случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящим Соглашением. Претензии по качеству — на **info@etrl.chat** **не позднее 3 (трёх) календарных дней** с даты оказания Услуги; претензии позднее срока не принимаются.
5.7. **Автоплатёж (рекуррент):** оплачивая Подписку банковской картой или иным электронным способом, Заказчик соглашается на **автоматическое списание** стоимости следующего отчётного периода **за 1 сутки до** истечения 30 календарных дней с предыдущего платежа — при наличии привязанного способа оплаты и достаточном балансе. При неуспешном списании доступ к платным возможностям может быть ограничен. Отключение автоплатежа — в интерфейсе биллинга / через ЮKassa, если доступно.
5.8. Услуги, оплаченные через автоплатёж в рамках начатого отчётного периода, **обмену и возврату не подлежат**, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5.9. Согласно **п. 4 ст. 453 ГК РФ**, после оплаты и предоставления доступа Стороны **не вправе требовать возврата** исполненного по обязательству за уже начатый оплаченный период, если иное не установлено законом.
5.10. **Стороны не подписывают акты.** Обязательства считаются исполненными при отсутствии мотивированных претензий Заказчика в течение **3 (трёх) календарных дней** после предоставления доступа.
---
6.1. Ссылки на сайты, продукты и услуги третьих лиц на Сайте **не являются** рекомендацией Исполнителя, если прямо не указано иное.
6.2. Интеграции (Composio и др.) регулируются также условиями соответствующих сервисов. Исполнитель не отвечает за их доступность и политику данных.
---
7.1. Сайт, программное обеспечение и материалы Сервиса содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и/или правообладателям.
7.2. Права на ПО и материалы Сайта **не переходят** к Заказчику. Заказчик получает **ограниченное право использования** в рамках тарифа.
7.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, распространять материалы Сайта и обходить технические ограничения без разрешения правообладателей.
7.4. При цитировании материалов Сайта Заказчик указывает ссылку на **https://etrl.chat**.
7.5. **Контент Заказчика** (сообщения, загрузки): Заказчик сохраняет права на свой ввод; предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на обработку такого контента **только** для оказания Услуг.
---
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Сервис предоставляется **«как есть»**. Ответы ИИ могут содержать ошибки. Заказчик использует Сервис **на свой риск**.
8.3. Исполнитель **не гарантирует** непрерывную, безошибочную работу и соответствие результатов любым целям Заказчика.
8.4. Технические сбои на стороне Исполнителя или Заказчика, делающие доступ невозможным, могут рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы в части, допустимой законом.
8.5. **Ответственность Исполнителя ограничена** суммой оплаты соответствующего отчётного периода при наличии вины (ст. 15 ГК РФ), если иное не установлено императивными нормами.
8.6. Исполнитель **не отвечает** за убытки из-за: сбоев каналов связи; DDoS и действий третьих лиц; утраты Заказчиком доступа к профилю; форс-мажора; нарушения Заказчиком правил Соглашения.
8.7. Заказчик отвечает за действия в своей учётной записи и обязан обеспечивать конфиденциальность пароля.
---
9.1. Соглашение заменяет предыдущие договорённости по предмету.
9.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством РФ.
9.3. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.
9.4. Споры решаются путём переговоров; претензия направляется на **info@etrl.chat**. Срок ответа — **10 рабочих дней**. При недостижении согласия — суд по месту нахождения Исполнителя (**договорная подсудность**).
9.5. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по **e-mail**, указанным в реквизитах.
9.6. Соглашение составлено на **русском языке**. Заказчик подтверждает ознакомление, понимание и принятие условий, а также согласие на обработку персональных данных.
---
**Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятое лицо)** **Джувеликян Баграт Карапетович** **ИНН:** 583521657878 **E-mail:** info@etrl.chat **Telegram:** [https://t.me/etrlchatai](https://t.me/etrlchatai)